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Sage软件印度综合贤者CRM和ERP解决方案提高服务水平路透鉴于市场已签署的印度农民超过20万人。
在线公关新闻 - 2010年8月19新德里,印度:印度圣人今天宣布,路透社鉴于市场(RML)已成功实施一个综合贤者的CRM和Sage ACCPAC ERP的解决方案套件券管理过程自动化投诉管理,客户互动和金融业务。路透市场灯(RML)是汤姆森路透社集团的一部分,通过手机短信订阅,并提供最新的印度农民,大众搬场公司,地方和定制的商品价格信息,新闻和天气更新。 RML的是使用的Sage CRM 100用户包和5的Sage ACCPAC ERP的用户组。
在实施现行制度RML的离散系统,凭证管理,投诉管理和配置文件管理。预付费凭单生成一个应用程序被出售给农民,通过分销商。由于集成系统形成了学券现在从贤者ACCPAC ERP生成的批处理文件,上海搬场公司,并派出向分销商。此外,由于贤者ACCPAC ERP是SAGE CRM客户信息集成,自动获取反映在CRM。由于农民在服务激活呼叫客户服务高管证实了他作为一个新客户或现有客户在Sage CRM,并注意到他的信息偏好。贤者CRM同步自动文件管理系统,因此激活了农民的移动短信服务。
贤者CRM个案管理功能跟踪投诉和问题,上海汽车租赁,小就是大:让思维赶超网络的变化,从开始关闭。客户服务人员可以访问所有相关的客户信息,包括收到的呼叫,相互作用,升级的历史和支持情况下,这将确保快速解决问题,提高客户满意度水平。
先生Ranjeet帕瓦尔,副总统的行动,上海搬场公司,路透社市场光说,“今天的20多万农民靠我们的服务来获取信息,这是非常重要的方式,因此,他们的工作,重要的是我们关键流程自动化能够确保信息到达无缝地解决农民在合适的时间和不满。我们正在寻找一个集成的解决方案,它可以给我们一个单一的平台,为我们的客户“
先生托马斯亚伯拉罕,董事总经理,鼠尾草,印度表示,“我们很高兴与路透社鉴于市场的合作伙伴在他们的主观能动性,以使印度农民使用最先进的技术,及时提供信息,从而提高了整体的农民生产力。
先生库马尔亚洲时报Siddharth,首席执行官,Greytrix印度指出圣人贤者ACCPAC ERP CRM无缝集成以及内部的内容管理和收费管理系统保持RML的团队维持其先发优势和规模在这条短信的内容分发服务。通过整合券库存,客户服务,订阅管理,内容分发,大众搬家,搜狗起诉QQ拼音属于恶人先告状,优惠券分销商和顾客人口统计和购买一个全面的集成系统,
关于贤者印度
贤者印度。
贤者自2001年以来,目前在印度新德里和分支机构在孟买,班加罗尔和钦奈总公司,超过印度的40名员工在销售,预销售,技术支持,专业服务,研发和财务。贤者有超过50个合作伙伴在印度销售和实施其ERP,CRM和工资的解决方案和使用其产品在印度的客户超过2000。要了解更多信息,请访问http://www.sagesoftware.co.in
